+48 22 299 77 98

[email protected]

О нас

Мы делаем одно —
и делаем это хорошо

ActiveRefund не является универсальной юридической фирмой. Мы создали службу с единственной задачей: помочь людям вернуть деньги, утраченные из-за мошеннических схем в интернете.

Специализация

Почему узкая специализация
имеет значение

Большинство юридических фирм занимаются широким спектром вопросов: семейное право, корпоративное право, наследство, трудовые споры. Это разумная бизнес-модель, но она означает, что каждый специалист распределяет внимание между десятками различных областей.

Мы выбрали другой путь. Каждое дело, которое мы ведём — это дело о возврате средств от интернет-мошенников. Мы видим одни и те же схемы снова и снова. Мы знаем, как банки реагируют на конкретные типы претензий. Мы знаем, какие документы имеют наибольший вес, а какие не влияют на исход.

Эта глубина понимания — результат работы исключительно в одной области.

Специалист по возврату средств за работой
Наши принципы

Что лежит в основе
нашей работы

Честность прежде всего

Мы не обещаем результата там, где его достичь объективно сложно или невозможно. На этапе первичного анализа мы даём честную оценку ситуации — включая случаи, когда перспективы ограничены. Это уважение к вашему времени и ресурсам.

Системный подход

Каждое дело проходит через одинаковый структурированный процесс анализа. Это не значит, что мы работаем шаблонно — это значит, что мы не пропускаем важные детали. Система позволяет нам быть последовательными и внимательными.

Конфиденциальность

Информация, которую вы нам предоставляете, защищена. Мы соблюдаем требования GDPR и профессиональной тайны. Данные не передаются третьим лицам без вашего явного согласия.

Прозрачная коммуникация

Мы объясняем каждый шаг — что делаем, почему и что ожидаем в ответ. Вы не остаётесь в неведении. Всё общение ведётся на русском языке, без юридического жаргона там, где это возможно.

Понимание временного фактора

В делах о возврате средств сроки критически важны. Процедуры chargeback имеют строгие временные рамки. Чем раньше начать — тем больше инструментов доступно. Мы всегда учитываем этот фактор при оценке дела.

Знание польского контекста

Мы работаем с клиентами из Польши и понимаем специфику местного регуляторного поля: польские банки, польские органы защиты потребителей, польские правовые инструменты. Это знание встроено в нашу работу.

Прозрачность процесса

Что происходит
за кулисами

Мы хотим, чтобы вы понимали, как именно мы работаем. Вот что происходит внутри нашего процесса после того, как вы обращаетесь к нам:

1
Классификация схемы

Первое, что мы делаем — определяем тип мошенничества. От этого зависит всё: применимые правовые механизмы, необходимые документы, временные рамки и реалистичные ожидания.

2
Оценка платёжного инструмента

Карта или банковский перевод? Кредитная или дебетовая? Это принципиально меняет набор доступных инструментов. Chargeback по карте и претензия по банковскому переводу — разные процедуры с разными шансами.

3
Временной анализ

Когда произошла транзакция? Прошло ли 120 дней (стандартный срок для большинства chargeback-процедур)? Есть ли основания для исключений? Всё это влияет на стратегию.

4
Формирование стратегии

На основе всех факторов мы формулируем конкретный план: какие документы нужны, в какие инстанции обращаться, в какой последовательности и с какими аргументами.

Планирование стратегии возврата средств

Начните с бесплатного анализа

Опишите вашу ситуацию — мы изучим её и дадим честную оценку того, что возможно в вашем случае. Никаких обязательств.

Связаться с нами