1. Администратор персональных данных
Администратором ваших персональных данных является ActiveRefund, с офисом по адресу: Księdza Ignacego Jana Skorupki 5, 00-546 Warszawa, Польша. По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться по электронной почте: [email protected].
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: имя, фамилия.
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона.
- Данные обращения: содержание сообщения, описание ситуации, которую вы нам предоставляете.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о посещении сайта (при наличии вашего согласия на аналитические cookies).
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Ответ на ваше обращение — на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) или в рамках преддоговорных отношений (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Оказание юридических услуг — на основании исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Выполнение юридических обязательств — на основании ст. 6(1)(c) GDPR.
- Законные интересы — ведение переписки, защита от претензий (ст. 6(1)(f) GDPR).
4. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:
- Данные, связанные с обращениями без заключения договора — до 1 года с момента последнего контакта.
- Данные, связанные с оказанием услуг — в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (в соответствии с требованиями польского законодательства).
- Технические данные — в соответствии с вашими настройками cookies.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут передаваться:
- Поставщикам технических услуг (хостинг, email-сервисы) — в рамках договоров об обработке данных.
- Государственным органам — при наличии законного требования.
- Банкам и финансовым учреждениям — в рамках процедур возврата средств, только с вашего явного согласия.
6. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:
- Право на доступ — получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем.
- Право на исправление — потребовать исправления неточных данных.
- Право на удаление — потребовать удаления данных («право на забвение»).
- Право на ограничение обработки — в случаях, предусмотренных GDPR.
- Право на переносимость данных — получить данные в машиночитаемом формате.
- Право на возражение — против обработки на основании законных интересов.
- Право на отзыв согласия — в любой момент, без ущерба для законности обработки до отзыва.
Для реализации ваших прав обратитесь по адресу: [email protected]. Вы также вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Польши (UODO): ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Передача данных осуществляется по защищённым каналам с использованием шифрования SSL/TLS.
8. Cookies
Информация об использовании файлов cookie содержится в нашей Политике cookies.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять данную политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
Email: [email protected]
Адрес: Księdza Ignacego Jana Skorupki 5, 00-546 Warszawa, Польша
Телефон: +48 22 299 77 98